الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة تساعدك قبل الطلب وبعده.
كيف أطلب منتجًا؟
اختر المنتج والكمية، أضفه إلى السلة، ثم راجع السلة وأكمل بيانات الطلب من صفحة إتمام الطلب.
كيف أعرف حالة طلبي؟
استخدم كود التتبع الذي يظهر بعد إنشاء الطلب داخل صفحة تتبع الطلب.
ماذا أفعل إذا لم تصل رسالة تفعيل الحساب؟
يمكنك استخدام صفحة إعادة إرسال رابط التفعيل والتأكد من كتابة البريد الإلكتروني الصحيح.
هل القطعة ستكون مطابقة للصورة تمامًا؟
نحاول عرض المنتج بأكبر قدر من الدقة، وقد تظهر اختلافات بسيطة طبيعية لأن المنتجات يدوية ولأن عرض الألوان يختلف بين الشاشات.
كيف أتواصل بخصوص الشحن أو مشكلة في الطلب؟
يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على رقم 01150926556 مع ذكر كود الطلب وتفاصيل الاستفسار.